Học khu đang hỗ trợ sức khỏe tâm thần trực tiếp cho giáo viên nơi họ làm việc như thế nào 

 (salim hanzaz / iStock)

Hai năm sau đại dịch COVID-19, những ngày học trực tiếp từng cảm thấy bình thường có thể cảm thấy hoàn toàn mệt mỏi đối với nhiều nhà giáo dục. 

Cảm giác đó đến từ những thách thức trong việc tạo động lực cho học sinh sau hai năm học bị gián đoạn, cũng như những thiệt hại mà đại dịch đã gây ra cho các nhà giáo dục và gia đình của họ. Và tất cả đều được xếp lên hàng đầu của một công việc vốn đã rất khắt khe.

Một giáo viên giáo dục đặc biệt ở Arizona, người có tên KQED , cho biết: “Tôi chỉ cảm thấy như có cả một ngọn núi đang ở trên đầu mình, cho biết .

Sự áp đảo đang lan rộng. Trên khắp đất nước, các giáo viên cho biết họ cảm thấy như chết đuối , và nhiều người đang cân nhắc nghỉ việc . Nhưng tại Học khu Phoenix Union, nơi giáo viên này làm việc, cô có thể tiếp cận một nguồn tài nguyên không phổ biến: hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho các giáo viên trong khuôn viên trường. Năm ngoái, khu học chánh đã thuê hai cố vấn chuyên nghiệp được cấp phép đặc biệt để phục vụ 4.000 giáo viên và nhân viên của mình. Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe này gặp gỡ nhân viên tại chỗ, nơi họ mang đến một đôi tai thấu cảm, dạy các chiến lược giảm căng thẳng và quản lý xung đột và giới thiệu để được hỗ trợ thêm.

“Chúng tôi đến với bạn. Erika Collins-Frazier, một trong những chuyên gia chăm sóc sức khỏe, cho biết đây không phải là điều mà bạn phải gián đoạn ngày làm việc của mình để đáp ứng nhu cầu của mình. Cô ấy nói, mô hình đó “thay đổi quyền truy cập, có nghĩa là sẽ có nhiều người liên hệ hơn khi họ cần giúp đỡ”.

Nguồn: two years of disrupted schooling, an already demanding job, feel like they are drowning,  considering quitting. wellness specialists

Cảm thấy sợ hãi với chuông báo thức

Trước khi đại dịch xảy ra, giáo viên giáo dục đặc biệt mà tôi nói chuyện thường thức dậy rất phấn khởi cho ngày học. “Tôi đã có niềm vui trong trái tim và tâm hồn mình. Tôi sẽ nghĩ về tất cả những thứ mà tôi có trong danh sách việc cần làm của mình, nhưng tôi có nghị lực để vượt qua từng hạng mục mà tôi cần phải hoàn thành, ”cô nói. Mùa thu vừa qua, cảm giác đó trở nên sợ hãi. Khó khăn ở trường còn chồng chất bởi những thử thách cá nhân và trách nhiệm của người mẹ. Khi chuông báo thức kêu, cô ấy sẽ nghĩ, "Không, làm ơn còn năm giờ nữa."

Vào cuối tháng 10, theo gợi ý của một đồng nghiệp, cô đã tìm đến các chuyên gia chăm sóc sức khỏe của Phoenix Union. Một trong số họ, Cailene Pisciotta, đã trả lời "siêu nhanh" và cặp đôi này đã lên lịch hẹn vào cuối một ngày học.

Từ đầu năm học đến giữa tháng Ba, Collins-Frazier và Pisciotta đã gặp 208 giáo viên, quản lý và nhân viên trong tổng số 438 buổi tư vấn cá nhân, thường kéo dài một giờ. Họ đã thấy nhân viên tại tất cả 21 điểm trường của Phoenix Union. 

Các cố vấn cho biết lý do phổ biến nhất mà nhân viên liên hệ với họ là đau buồn , trầm cảm, lo lắng , thách thức với một số hành vi của học sinh và mệt mỏi do những bất ổn do COVID-19 gây ra. Khi được hỏi họ phản ứng như thế nào với những yếu tố gây căng thẳng đó, Collins-Frazier và Pisciotta đồng thanh trả lời: “xác thực”. Giảng dạy trong thời kỳ đại dịch thật đáng sợ. Thật là choáng ngợp. Và các giáo viên cần phải nghe điều đó được thừa nhận “bởi vì những gì họ đang trải qua là rất thực,” Pisciotta nói.

Giáo viên mà tôi đã nói chuyện cho biết lần đầu tiên cô ấy liên hệ với các cố vấn vì những khó khăn trong hôn nhân nhưng cuối cùng lại nói về sự căng thẳng gây ra bởi sự khác biệt trong phong cách quản lý lớp học giữa cô ấy và đồng giáo viên của mình. Pisciotta đã giúp cô ấy thực hành nói rõ cảm xúc của mình bằng câu nói “Tôi”, dẫn đến cuộc trò chuyện kéo dài ba giờ giữa hai giáo viên về cách hỗ trợ nhau tốt hơn.

“Tôi nghĩ bây giờ chúng ta đang kết nối nhiều hơn trên mọi phương diện, như cá nhân và nghề nghiệp,” cô nói sau cuộc gặp với Pisciotta. “Và sự căng thẳng đó đã bắt đầu giảm bớt, bây giờ tôi đã thở phào nhẹ nhõm vì bây giờ tôi cảm thấy tốt hơn khi đi làm.”

Ngoài các buổi học cá nhân, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe còn dẫn dắt các hội thảo về thực hành chăm sóc bản thân, chẳng hạn như chánh niệm . Những gì họ không làm là can thiệp khủng hoảng hoặc điều trị lâu dài. Nếu một nhân viên cần được hỗ trợ nhiều hơn sau một vài phiên làm việc, Collins-Frazier và Pisciotta sẽ giới thiệu họ đến một nhà cung cấp bên ngoài. Họ đã thực hiện rất nhiều hoạt động tiếp cận để tìm các nhà cung cấp có thể chấp nhận khách hàng mới và bảo hiểm của khu học chánh, điều này có thể tạo ra sự khác biệt lớn khi thời gian chờ đợi lâu cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần là tiêu chuẩn.

Collins-Frazier nói: “Chúng tôi đang xây dựng một mạng lưới nhỏ những người sẵn sàng tham gia và giúp đỡ.

grief, , anxiety, student behaviors, fatigue from the uncertainties, mindfulness, long wait times for mental health services

“Hãy bắt đầu yêu thương mọi người”

Collins-Frazier và Pisciotta được thuê trong thời điểm rất cần được hỗ trợ sức khỏe tâm thần vì coronavirus, nhưng ý tưởng về vị trí của họ bắt nguồn từ sớm hơn, theo Chad Gestson , Giám đốc điều hành của Phoenix Union . "Chúng tôi đã có một cuộc thảo luận ban đầu ngay trước khi đại dịch xảy ra, bạn biết đấy, nếu chúng tôi đầu tư quá nhiều tiền vào các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và bao bọc cho 30.000 thanh thiếu niên của chúng tôi, tại sao chúng tôi không làm điều tương tự cho 4.000 nhân viên của mình?" anh ấy nói.

Vì vậy, trong bối cảnh trường học đóng cửa vào mùa xuân năm 2020, Gestson đề xuất với hội đồng quản trị rằng học khu tạo ra tối đa ba vị trí chăm sóc sức khỏe toàn thời gian, được tài trợ từ ngân sách hoạt động thường xuyên. Hội đồng quản trị đã thông qua kế hoạch đó. Đó là khởi đầu của tầm nhìn, không phải là kết thúc. Trong những tháng gần đây, Gestson cho biết, anh và nhóm của mình đã nhận được sự chấp thuận cho hai vị trí quản lý chăm sóc sức khỏe - một giám sát các chương trình xã hội-tình cảm và một giám sát các sáng kiến ​​về sức khỏe thể chất cho nhân viên. Những vị trí này sẽ được tài trợ bằng tiền từ quỹ bảo hiểm y tế của học khu và nhà cung cấp dịch vụ y tế của nó.

Gestson cho biết chương trình đang được xây dựng với cách tiếp cận “sẵn sàng, có lửa, có mục tiêu” - một thuật ngữ trong thế giới khởi nghiệp cho thấy tốt hơn là nên bắt đầu với một thứ gì đó và điều chỉnh, thay vì dành nhiều năm để lập kế hoạch. “Khi chúng tôi đưa ra điều này, nó giống như là,“ hãy bắt đầu yêu thương mọi người của chúng tôi, ”giám đốc nói. Ngoài việc bổ sung các vị trí quản lý, nhóm của anh ấy vẫn đang tìm hiểu các thông số của các vai trò hiện có. Ví dụ, sức khỏe của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe trông như thế nào? Khi nào họ không gọi? Pisciotta cho biết việc đặt ra cùng một loại ranh giới mà cô khuyến khích giáo viên đặt ra là một nỗ lực có ý thức.

Các quản trị viên cũng đang tìm cách đánh giá mức độ thành công của chương trình. Gestson cho biết số lượng nhân viên yêu cầu dịch vụ, rời khỏi dịch vụ và được giới thiệu để được hỗ trợ thêm sẽ là một phần của phương trình, cũng như tỷ lệ duy trì nhân viên và một cuộc khảo sát sức khỏe hàng năm trước khi tạo ra các vị trí.

Nhưng bằng chứng giai thoại về những lợi ích có thể là mạnh mẽ nhất. Ví dụ, Gestson cho biết anh đã nhận được điện thoại từ hai quản trị viên của Phoenix Union, những người nói với anh rằng việc nói chuyện với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe đã có tác dụng chuyển đổi đối với sức khỏe tâm thần của họ.

boundaries she encourages teachers to set, start-up world, Chad Gestson, heightened need

"Bạn không chỉ là một giáo viên"

Giáo viên giáo dục đặc biệt mà tôi đã nói chuyện cũng bày tỏ lòng biết ơn đối với dịch vụ. “Thật là tuyệt vời, bạn biết đấy, chúng tôi đã chật vật đủ nhiều rồi, và giờ đây, nguồn tài nguyên miễn phí, đáng kinh ngạc này đến ngay với tôi và tôi có thể làm điều đó trong thời gian chuẩn bị của mình.”

Tất nhiên, nó không phải là một phương pháp chữa trị. Trong kỳ nghỉ đông, cô lại cảm thấy sợ hãi khi nghĩ đến trường học. Tuy nhiên, sau khi trở lại vào tháng Giêng, sự giao tiếp trung thực mà cô đã bắt đầu có với đồng giáo viên của mình bắt đầu được đền đáp trong lớp học của họ. Cô ấy nói rằng bằng cách dựa vào và tin tưởng nhau nhiều hơn, họ có thể xử lý tốt hơn các hành vi của học sinh và hướng đến mục tiêu hướng dẫn của họ. “Tôi nghĩ cuối cùng chúng ta cũng đã đến được với một số đứa trẻ. Vì vậy, tôi đã thấy nhiều thành công hơn, có thể là hai tuần trước so với trước đó trong năm nay, ”cô nói vào tháng Hai.

Gặp gỡ Pisciotta cũng truyền cảm hứng cho cô ấy để ưu tiên các nhu cầu của bản thân hơn -  prioritize her own needs more . Ví dụ, cô ấy bắt đầu đọc tiểu thuyết trong thời gian học sinh đọc thầm lặng của mình, đưa cô ấy trở lại thân phận thời thơ ấu của mình là một con mọt sách. “Tôi luôn có xu hướng đặt những người khác lên trước bản thân mình, và Cailene đã dạy tôi cách nhận thức rõ hơn về điều đó,” cô nói.