Are yawns the only parting gift you’re giving your trainees? In this post, I highlight 6 reasons why your current ILT training strategy leaves learners underwhelmed…and how an LMS can address them immediately.
Why Employees Find Your Current Instructor-Led Training Uninspiring
Face-to-face training should offer employees everything they’re missing from the eLearning experience. That human interaction with peers and the opportunity to ask questions in real-time. That said, there are plenty of chances to drop the ball and leave learners wanting more. Fortunately, learning technology can help you make a lasting impression and overcome the most common ILT downsides. Before you can address those areas for improvement, you need to diagnose them. Here are 6 reasons why your current ILT training strategy falls short and how you can use an LMS to engage underwhelmed employees.
6 Top Reasons Why Learners Are Left Underwhelmed By Your ILT Strategy
1. Lack Of Personalization
Employees make room in their busy schedules for the ILT session. They mentally prepare, believing that your face-to-face event will address their specific needs. But they walk away from the experience with dashed hopes. It covered topics that they were already familiar with or the delivery methods didn’t align with their preferences. They’re more visual learners, and the instructor lectured for half an hour or didn’t even cover the skills they need to complete their job duties. An employee training LMS offers them personalized support for their roles, tasks, and responsibilities. They can always access simulations or demos via the LMS to fill in the gaps left by the ILT session.
2. Help Arrives Too Late
We’ve all been there, trying to remember every step in the process or struggling to help a customer/coworker overcome the challenge. The ILT course is scheduled for next week, but you need the help now. With ILT and LMS you can give your employees moment of need support immediately. For example, they’re able to access the JIT library to review the task or read real-world examples to see how their peers or instructors have handled similar hurdles. Help is there when it matters before they make the mistake or compromise their on-the-job performance.
3. Limited Progress Tracking
You wouldn’t start up the car and aimlessly drive until you stumble on your destination. The same rule applies to your employees. You can’t expect them to wander through the training program without clear goals and milestones. That’s the fastest way to get lost and miss the L&D objectives by a mile. The trouble with ILT training is that it often lacks personal progress tracking. Employees have a general idea of where they’re heading. But they are unable to see how far they’ve come and what they need to do next—short of the instructor giving them a sneak preview of the next session or outlining the course requirements. When you add a compliance training LMS to the mix, employees can gauge their own progress and plan ahead. For example, access JIT resources to prepare for the health and safety simulation that’s next on the training map.
4. Trainer Doesn’t Meet Their Expectations
It’s not just the curriculum that underwhelms employees. Sometimes, the instructor is the one at fault. They aren’t as involved as employees expect or they simply don’t have the necessary experience. Another issue might be that they treat learners as passive observers instead of training partners. ILT and LMS let instructors take on the role of facilitator. But they can also become more active thanks to online support tools. For example, host an impromptu live event to field questions and share relevant LMS resources. In addition, you can use LMS reports to gather and evaluate employee satisfaction ratings, such as how happy they are with the instructor’s latest course or if their delivery method/approach was beneficial.
5. No Knowledge Refreshers
It’s a proven fact that reinforcing information leads to long-term retention. The human memory is a fickle thing. We forget things minutes (if not seconds) after learning them if we don’t use our mental muscles. This is where knowledge refreshers come into the picture. With ILT training, employees usually review the information once, remember it long enough to pass the test, then move on to the next subject. If you combine ILT with LMS, you have the opportunity to regularly refresh and reinforce mental schemas. Employees combine new ideas with preexisting concepts to strengthen their memory. For example, bite-sized assessments that test COI knowledge or if they’re able to understand how company policies apply to their job position.
6. Lack Of Autonomy
Your ILT session will assuredly underwhelm employees if it forces them to go at the same pace and stifles their growth. Modern employees want to roam free but still have the option to access support tools. Autonomy is the key to unlocking their potential and achieving your compliance training objectives. Allow them to create personal paths and set their own training schedule. Encourage them to set individual goals and identify gaps using the JIT library. Conduct pre-assessments and surveys to help them custom-tailor the experience and then let them tick each item off the list. If they struggle, the peer-based support group and live chats offer them guidance. Plus, they can always reach out to instructors or managers to address problems that are more complex.
Conclusion
ILT training and LMS can work together to help your team work together to achieve common goals. They get the personalized and flexible training they need without having to sacrifice peer-based support. They can also track their progress, journey down self-paced paths, and fill gaps left by ILT sessions. Learning technology doesn’t replace your instructors, it just gives them even more ways to motivate team members.
Leaving employees underwhelmed during your instructor-led compliance training might lead to injuries and penalties. Invest in the best LMS to mitigate risks by using our online directory to do your homework. It also features user reviews so that you get an insider’s perspective and avoid costly mistakes.
Download the eBook Merge Face-To-Face With Learning Tech: How ILT And LMS Can Bring Employees The Best Of Both Worlds to merge modern tech with instructor-led training to achieve your objectives.
Tại sao nhân viên thấy đào tạo do giảng viên hướng dẫn
hiện tại của bạn không có hứng thú
Đào tạo trực tiếp nên cung cấp cho nhân viên mọi thứ họ còn thiếu từ trải
nghiệm học trực tuyến. Đó là sự tương tác của con người với các đồng nghiệp và
cơ hội để đặt câu hỏi trong thời gian thực. Điều đó nói rằng, có rất nhiều cơ hội
để thả bóng và khiến người học muốn nhiều hơn. May mắn thay, học công nghệ có
thể giúp bạn tạo ấn tượng lâu dài và khắc phục những nhược điểm ILT phổ biến nhất.
Trước khi bạn có thể giải quyết những lĩnh vực đó để cải thiện, bạn cần chẩn
đoán chúng. Dưới đây là 6 lý do tại sao chiến lược đào tạo ILT hiện tại của bạn
không thành công và cách bạn có thể sử dụng LMS để thu hút nhân viên không mấy ấn
tượng.
6 lý do
hàng đầu tại sao người học bị choáng ngợp bởi chiến lược ILT của bạn
1. Thiếu cá nhân hóa
Nhân viên nhường chỗ trong lịch trình bận rộn của họ cho phiên ILT. Họ
chuẩn bị tinh thần, tin rằng sự kiện mặt đối mặt của bạn sẽ giải quyết các nhu
cầu cụ thể của họ. Nhưng họ rời bỏ trải nghiệm với những hy vọng tan vỡ. Nó bao
gồm các chủ đề mà họ đã quen thuộc hoặc các phương pháp phân phối không phù hợp
với sở thích của họ. Họ là những người học trực quan hơn, và người hướng dẫn đã
giảng bài trong nửa giờ hoặc thậm chí không bao gồm các kỹ năng họ cần để hoàn
thành nhiệm vụ công việc của họ. Một LMS đào tạo nhân viên cung cấp cho họ hỗ
trợ cá nhân cho vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm của họ. Họ luôn có thể truy cập
các mô phỏng hoặc bản demo thông qua LMS để lấp đầy khoảng trống do phiên ILT để
lại.
2. Sự giúp đỡ đến quá muộn
Tất cả chúng ta đã ở đó, cố gắng ghi nhớ từng bước trong quy trình hoặc
đấu tranh để giúp khách hàng / đồng nghiệp vượt qua thử thách. Khóa học ILT được
lên kế hoạch cho tuần tới, nhưng bạn cần sự giúp đỡ ngay bây giờ. Với ILT và
LMS, bạn có thể cung cấp cho nhân viên của mình những khoảnh khắc cần hỗ trợ
ngay lập tức. Ví dụ: họ có thể truy cập thư viện JIT để xem lại nhiệm vụ hoặc đọc
các ví dụ thực tế để xem các đồng nghiệp hoặc người hướng dẫn của họ đã xử lý
các rào cản tương tự như thế nào. Trợ giúp là có khi nó quan trọng trước khi họ
phạm sai lầm hoặc thỏa hiệp hiệu suất công việc của họ.
3. Theo dõi tiến độ hạn chế
Bạn sẽ không khởi động xe và lái xe không mục đích cho đến khi bạn vấp
ngã trên điểm đến của bạn. Quy tắc tương tự cũng áp dụng cho nhân viên của bạn.
Bạn không thể mong đợi họ đi lang thang qua chương trình đào tạo mà không có mục
tiêu và cột mốc rõ ràng. Đó là cách nhanh nhất để bị lạc và bỏ lỡ các mục tiêu
L & D một dặm. Vấn đề với đào tạo ILT là nó thường thiếu theo dõi tiến
trình cá nhân. Nhân viên có một ý tưởng chung về nơi họ đang hướng tới. Nhưng họ
không thể thấy họ đã đi được bao xa và họ cần làm gì tiếp theo - thiếu người hướng
dẫn cho họ xem trước lén lút của phiên tiếp theo hoặc phác thảo các yêu cầu
khóa học. Khi bạn thêm LMS đào tạo tuân thủ vào hỗn hợp, nhân viên có thể đánh
giá tiến độ của chính họ và lên kế hoạch trước. Ví dụ: truy cập tài nguyên JIT
để chuẩn bị cho mô phỏng sức khỏe và an toàn tiếp theo trên bản đồ đào tạo.
4. Huấn luyện viên không đáp ứng được kỳ vọng của họ
Nó không chỉ là chương trình giảng dạy mà underwhelms nhân viên. Đôi
khi, người hướng dẫn là người có lỗi. Họ không tham gia như nhân viên mong đợi
hoặc đơn giản là họ không có kinh nghiệm cần thiết. Một vấn đề khác có thể là họ
đối xử với người học như những người quan sát thụ động thay vì các đối tác đào
tạo. ILT và LMS cho phép các giảng viên đảm nhận vai trò người hướng dẫn. Nhưng
họ cũng có thể trở nên tích cực hơn nhờ các công cụ hỗ trợ trực tuyến. Ví dụ: tổ
chức một sự kiện trực tiếp ngẫu hứng để đặt câu hỏi và chia sẻ các tài nguyên
LMS có liên quan. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng báo cáo LMS để thu thập và đánh
giá xếp hạng sự hài lòng của nhân viên, chẳng hạn như mức độ hài lòng của họ với
khóa học mới nhất của người hướng dẫn hoặc liệu phương pháp / cách tiếp cận
giao hàng của họ có lợi hay không.
5. Không bồi dưỡng kiến thức
Đó là một thực tế đã được chứng minh rằng việc củng cố thông tin dẫn đến
việc duy trì lâu dài. Ký ức của con người là một điều hay thay đổi. Chúng ta
quên mọi thứ vài phút (nếu không phải vài giây) sau khi học chúng nếu chúng ta
không sử dụng cơ bắp tinh thần của mình. Đây là nơi bồi dưỡng kiến thức đi vào
bức tranh. Với đào tạo ILT, nhân viên thường xem lại thông tin một lần, nhớ đủ
lâu để vượt qua bài kiểm tra, sau đó chuyển sang môn học tiếp theo. Nếu bạn kết
hợp ILT với LMS, bạn có cơ hội thường xuyên làm mới và củng cố sơ đồ tinh thần.
Nhân viên kết hợp những ý tưởng mới với các khái niệm có từ trước để tăng cường
trí nhớ của họ. Ví dụ, các đánh giá có kích thước cắn để kiểm tra kiến thức COI
hoặc nếu họ có thể hiểu cách chính sách của công ty áp dụng cho vị trí công việc
của họ.
6. Thiếu tự chủ
Phiên ILT của bạn chắc chắn sẽ làm cho nhân viên bị choáng ngợp nếu nó
buộc họ phải đi với tốc độ tương tự và kìm hãm sự phát triển của họ. Nhân viên
hiện đại muốn đi lang thang miễn phí nhưng vẫn có tùy chọn truy cập các công cụ
hỗ trợ. Tự chủ là chìa khóa để mở khóa tiềm năng của họ và đạt được các mục
tiêu đào tạo tuân thủ của bạn. Cho phép họ tạo ra các con đường cá nhân và thiết
lập lịch trình đào tạo của riêng họ. Khuyến khích họ đặt mục tiêu cá nhân và
xác định khoảng trống bằng thư viện JIT. Tiến
hành đánh giá trước và khảo sát để giúp họ tùy chỉnh trải nghiệm và sau đó để họ
đánh dấu từng mục ra khỏi danh sách. Nếu họ gặp khó khăn, nhóm hỗ trợ ngang
hàng và trò chuyện trực tiếp cung cấp cho họ hướng dẫn. Thêm vào đó, họ luôn có
thể liên hệ với người hướng dẫn hoặc người quản lý để giải quyết các vấn đề phức
tạp hơn.
Kết thúc
Đào tạo ILT và LMS có thể làm việc cùng nhau để giúp nhóm của bạn làm việc
cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung. Họ nhận được sự đào tạo cá nhân và
linh hoạt mà họ cần mà không phải hy sinh sự hỗ trợ dựa trên đồng đẳng. Họ cũng
có thể theo dõi sự tiến bộ của họ, hành trình xuống các con đường tự nhịp độ và
lấp đầy khoảng trống do các phiên ILT để lại. Học công nghệ không thay thế người
hướng dẫn của bạn, nó chỉ cung cấp cho họ nhiều cách hơn để thúc đẩy các thành
viên trong nhóm.
Để nhân viên bị choáng ngợp trong quá trình đào tạo tuân thủ do người hướng
dẫn của bạn có thể dẫn đến chấn thương và hình phạt. Đầu tư vào LMS tốt nhất để
giảm thiểu rủi ro bằng cách sử dụng thư mục
trực tuyến của chúng tôi để làm bài tập về nhà của bạn. Nó cũng có tính
năng đánh giá của người dùng để bạn có được quan điểm của người trong cuộc và
tránh những sai lầm tốn kém.
Tải xuống sách điện tử hợp nhất
mặt đối mặt với công nghệ học tập: Làm thế nào ILT và LMS có thể mang lại cho
nhân viên tốt nhất của cả hai thế giới để hợp nhất
công nghệ hiện đại với đào tạo do giảng viên hướng dẫn để đạt được mục tiêu của
bạn.
Nguồn bài viết Du học Đồng Thịnh | (+84) 96 993.7773 | (+84) 96 1660.266 | (+44) 020 753 800 87 | info@dongthinh.co.uk
Đăng nhận xét